- Laura Seeling
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Acabei de terminar de ler o livro All Marketers Are Liars, do Seth Godin, e confesso: fiquei com a cabeça cheia de ideias e insights sobre marketing e como as histórias são a base de tudo. Não é novidade que storytelling é poderoso, mas eu simplesmente amo o jeito como Godin explica isso. E, claro, não ia guardar esse aprendizado só pra mim. Então, se você quer descobrir como contar histórias pode transformar o marketing da sua marca, vem comigo que vou te contar tudo!
Quem é Seth Godin?
Antes de mergulhar nos aprendizados, vale destacar quem é o autor que me inspirou a escrever este texto. Seth Godin é autor de mais de 20 best-sellers, incluindo títulos como Isso é Marketing, A Vaca Roxa e Tribos, que já ajudaram milhares de profissionais a repensar a forma como se comunicam com o público. Além de escritor, Godin é palestrante, empreendedor e criador de um dos blogs de marketing mais lidos do mundo. O que mais admiro nele é sua capacidade de unir criatividade, autenticidade e estratégia de forma simples, prática e profundamente humana. Seus livros têm me ensinado muito, e All Marketers Are Liars só reforça o quanto ele é referência quando o assunto é contar boas histórias no marketing.
Por que o storytelling é tão importante no marketing?
Histórias são o que movem o mundo. Desde os tempos das cavernas, a gente vive contando histórias, seja sobre grandes caçadas, seja sobre a vida nas redes sociais. E isso não mudou. A diferença é que, hoje, as marcas também precisam entrar nessa dança.
Seth Godin deixa bem claro no livro: “As pessoas não compram produtos, elas compram histórias.” E faz todo sentido, né? Quando você compra algo, você não está só adquirindo um item; está comprando uma ideia, um estilo de vida ou até uma emoção. O storytelling é o que conecta o seu produto ou serviço com o que as pessoas realmente valorizam.
"As pessoas não compram produtos, elas compram histórias."
Três coisas que fazem uma boa história
Godin diz que uma boa história não precisa ser super elaborada, mas ela tem que ser verdadeira, relevante e simples. Vamos destrinchar isso:
- Ser verdadeira (do seu jeito): Não é sobre inventar uma mentira, mas sobre mostrar o que é real de uma forma que faça sentido para o público. Pense nas histórias que você já viu por aí: elas só funcionam quando têm uma base de autenticidade.
- Ser relevante: A história precisa conversar com as pessoas certas. Não adianta tentar agradar todo mundo. Foque em quem realmente importa para sua marca e crie histórias que ressoem com os valores e interesses desse grupo.
- Ser simples: Se a história for complicada demais, ninguém vai entender. E o que ninguém entende, ninguém compartilha. O segredo é contar algo direto e fácil de lembrar.
Pessoas compram histórias, não produtos
Esse foi um dos maiores insights que tive lendo o livro. Vamos ser honestos: quantas vezes você comprou algo só porque achou a ideia por trás incrível? Eu mesma sempre me pego sendo conquistada por marcas que têm uma narrativa forte.
Pense no iPhone, por exemplo. Quando a Apple lançou o iPod, eles não falaram das especificações técnicas. A frase foi simples: “Mil músicas no seu bolso.” Isso é storytelling na prática! Não foi sobre o produto, mas sobre o que ele significava.
Outro caso que me marcou foi a campanha Real Beauty da Dove. Não era só sobre vender sabonete; era sobre autoestima, sobre se sentir bem com quem você é. Quem não quer fazer parte de uma história tão poderosa?
O segredo é se conectar com o público
Godin também explica que as histórias funcionam porque ativam algo que já está dentro da gente. Ele chama isso de “frames”, as lentes que usamos para enxergar o mundo. Uma boa história entende esses frames e se encaixa neles. Por exemplo, se você está vendendo roupas sustentáveis, seu público provavelmente já se preocupa com o meio ambiente. Então, sua história precisa reforçar essa conexão.
Como aplicar storytelling no seu marketing?
Agora, como transformar tudo isso em ação? Separei alguns passos práticos pra você começar a usar storytelling no marketing da sua marca:
- Conheça o seu público
Você só vai contar boas histórias se souber para quem está falando. O que importa para as pessoas que você quer alcançar? Quais são os sonhos, os medos e os valores delas? Isso é o ponto de partida.
- Mostre como seu produto se encaixa na vida das pessoas
A história não é só sobre o que você vende, mas sobre como isso ajuda alguém. Pense em como seu produto transforma a rotina, resolve um problema ou cria momentos especiais.
- Use emoção, mas seja autêntico
Não tente manipular o público. As melhores histórias são aquelas que tocam o coração porque são genuínas. E não precisa ser algo super dramático; às vezes, o simples é o que mais conecta.
- Faça as pessoas se sentirem parte da história
O storytelling mais poderoso é aquele que faz o público pensar: “Essa história poderia ser minha.” Quando as pessoas se veem na narrativa, elas se engajam de verdade.
Erros para evitar no storytelling
Claro, nem tudo são flores. Dá para errar feio no storytelling, então aqui vão alguns cuidados:
- Histórias genéricas: Se a sua narrativa não tem personalidade, ninguém vai lembrar. Dê seu toque único!
- Forçar emoção: Exagerar na tentativa de ser emocionante pode ter o efeito oposto e afastar as pessoas.
- Inconsistência: Sua história precisa fazer sentido em todos os canais. Não adianta ser divertido no Instagram e sério no site.
O que aprendi com Seth Godin
Se tem uma coisa que ficou clara depois de ler All Marketers Are Liars é que o marketing não é sobre empurrar produtos ou inventar slogans. É sobre criar conexões reais com as pessoas. É entender o que elas acreditam e construir histórias que reforcem essas crenças.
Se você quer transformar o jeito como faz marketing, comece agora. Pense na sua marca como um contador de histórias e foque em criar narrativas que emocionem, inspirem e conectem. Se você está começando agora e quer aprender mais sobre marketing de forma simples e direta, recomendo dar uma olhada no nosso blog Marketing para Iniciantes.
Histórias não são só uma ferramenta de marketing. Elas são o que fazem a gente se sentir humano. Então, qual história a sua marca vai contar hoje? Para receber insights sobre marketing toda semana, se inscreva na newsletter! E se quiser ajuda para montar a sua história é só entrar em contato.
Sobre a autora
Laura Seeling é especialista em marketing digital com foco em SEO e estratégias baseadas em dados. Formada em Administração com especialização em Marketing na Alemanha, possui também uma pós-graduação em Marketing pela FGV. Atua como consultora e prestadora de serviços de marketing digital para empresas no Brasil e no exterior, ajudando marcas a crescerem de forma estratégica no ambiente online. Fluente em quatro idiomas, Laura trabalha com clientes de diferentes partes do mundo e é apaixonada por explorar novas culturas e experiências.